竹山县委编办：主动服务显真情 全程代办暖民心

秦楚风讯（通讯员 张富来 陈俊雄）近日，在深入开展“五访五看”走访过程中，竹山县委编办干部了解到包保联系户中有残疾老人因行动不便、流程不熟，迟迟未能办理残疾人证，影响了相关福利政策的享受。

群众的“急难愁盼”就是行动号令。获悉此情况后，该办迅速响应，立即安排专人主动对接，提供“一站式”暖心服务。工作人员化身“贴心向导”，从政策咨询、表格填写，到协助准备相关材料、陪同前往指定机构进行残疾评定，直至最终完成证件申领手续，全程提供细致周到的引导与陪伴，用实实在在的行动解决了老人的办证难题，让惠民政策真正落到实处。

此次全程代办服务，是该办践行“五访五看”工作要求、深化“我为群众办实事”实践活动的具体体现。下一步，该办将持续关注包保群众需求，变被动受理为主动服务，将走访中发现的“问题清单”转化为高效解决的“服务清单”，以更务实的作风、更细致的举措，不断提升群众的获得感和满意度。

编辑：万林