千年古城善治新图景：看襄阳如何用“绣花功夫”织就人民城市的温暖底色

692部新装电梯在老旧楼宇间升起，1400万小时志愿服务存入“时间存折”，智慧屏幕守护着独居老人的安全——这些带着烟火气的治理细节，正汇聚成580万襄阳市民可感可及的幸福长河，为这座千年古城写下“人民城市为人民”的生动注脚。

民情图谱：“绣花针”穿起千家忧乐

翻开东津新区浩然社区党委书记朱琪琪的民情日记，王阿姨的独生子女费申请难题旁已标注“已解决”。这样的民情本，铺就了襄阳基层治理最敏锐的神经末梢。

一本日记，写下“被看见的幸福”

在浩然社区，38本日记动态更新着88岁老人的编织心愿、残障家庭的无障碍改造需求；而在高新区余岗社区，智慧安防系统为独居老人筑起安全屏障——一旦24小时未触发防护系统，警报便直达社区民警手机。“过去靠腿跑，现在靠数转。”社区民警吴先国指着智慧大屏说。

高新区上线智慧小区“新样板”

当刷脸进门同步完成体温监测，当电动车入梯自动报警，科技的力量正让城市治理从被动响应转向主动守护。遍布城乡的2790个新时代文明实践站与“文明随手拍”平台，更吸纳了两万余条市民建议，将飞线充电、路面积水等“城市病”从街头热议变为切实的改造清单。

化解百姓忧  温暖万人心

全民共治：涓流汇成善治江河

在襄州区繁华的光彩商圈，一座200平方米的“三站合一”驿站——融合红色驿站、零工驿站、职工之家，成为商户、骑手、零工群体的温暖港湾。外卖骑手张磊在暖“新”角扫码领取免费绿豆汤时，“驿小帮”议事平台正让商户与城管同桌协商，成功化解占道经营等17起矛盾；25家爱心商户挂起的“骑士折扣”招牌，将基层治理延伸至经济的毛细血管。在樊城区定中桥社区，24名外卖小哥加入“随手拍”微信群，化身“移动探头”在送餐途中反馈安全隐患。

“小驿站”构筑商圈便民“大格局”

更辽阔的图景上，百万张“时间存折”存储着1400万小时的爱心流转，东津新区金源社区九支“金牌服务队”各展所长，“金盾牌”守护平安，“金麦苗”陪伴老人，“金剪刀”传承文化；东津新区的华艺鼓韵团，一群平均年龄58岁的大妈们从舞台走向街巷，半年间开展政策宣讲60场、调解纠纷96件。110万“红马甲”活跃在大街小巷，印证着治理创新的真谛：人民城市的力量根基，正在于每个平凡个体绽放的微光。

“时间存折”让志愿服务变成“宝贵财富”

破难金钥：小机制转动大民生

东津新区金源社区西南门曾因掉头车道拥堵被居民戏称为“肠梗阻”。投诉仅三天后，新划的交通标线便让车辆通行时间缩短至平均7秒。这样的效率，源于一套精密的矛盾化解生态：同属东津的西岗社区，每周四的“便民接待日”与24小时响应机制，确保98%的纠纷不出社区；六两河街道创新“三方共治”架构，让物业经理兼任社区党委委员，曾经棘手的飞线充电痼疾在交叉任职的共治中迎刃而解；而在高新区紫薇社区，692部加装电梯连通了老旧小区的幸福通道，背后是社区老党员牵头召开的32场“楼道会”，耐心化解了“一楼反对”的难题。

高新区航空花园小区首批成片加装的16部电梯投入投用

这些探索深刻诠释着襄阳对城市更新的理解：它不仅是1774个老旧小区的硬件蝶变和267个口袋公园的星罗棋布，更是用制度创新疏通民生“末梢神经”的绣花功夫，将“家门口的幸福”沉淀为最温暖的底色。

“口袋公园”扮靓城市空间

城兴人旺：治理温度激活发展动能

2020年夏天，湖北鹏展显示科技团队因一位的姐在出租车上的热情推介——“襄阳是个好地方”，改变了投资路线落户东津新区。如今，该企业已享受近2000万元税惠红利，其产品填补了省内高端智能手机显示屏生产空白。

襄阳东津新区大湾区工业园

这个“出租车上的招商故事”，背后是襄阳将营商环境优化融入治理基因的系统工程：襄州区开展“干部素质提升年”，锻造专业服务队伍，人社部门化身“用工红娘”组织专场招聘，助力企业实现“当年建厂当年投产”；干部为妙壳新材料公司上演“半月腾退厂房”的速度，助推其年产值从2400万元跃升至1.2亿元。

一线调研助企纾困

小河港通江达海，大湾区工业园链式集聚，2024年经济总量突破6000亿元稳居中西部非省会城市前列的襄阳，生动诠释了金源社区那把“兴业金钥匙”的深意——优质的基层治理，正是吸引要素集聚、赋能高质量发展的坚实根基。

宜城市小河港

文脉新生：古城绽放时代芳华

鱼梁洲中央生态公园的江风拂过，退休教师周明德在如霞似火的紫薇花丛旁支起画板，画纸上左侧勾勒着千年古城墙的沧桑轮廓，右侧速写下口袋公园里嬉戏的孩童剪影，怒放的紫薇，正与粼粼江水相映成趣。"盛夏的紫薇，就是襄阳的朝气。"老人笔尖点染着胭脂红。

鱼梁洲中央生态公园

这座城市将文化传承深深织入治理经纬：东津新区“金剪子”志愿服务队在调解邻里矛盾时传授非遗剪纸技艺；南漳县乡邮员黄德印28年坚守山区邮路投递数百万件邮件无差错，走出“中国好人”的精神海拔；汉江义务救护队员十五载守望波涛，142次浪尖救援书写生命传奇。

襄阳汉江义务救援队

当47位“中国好人”、170名“新时代好少年”的故事融入社区课堂，当智慧守护的烟火日常与古城墙的厚重历史和谐共存，襄阳用行动证明：最好的文化传承，是让文明的基因在当代治理的血脉中生生不息。

“新时代好少年”先进事迹发布

从民情日记的字里行间到智慧屏幕的流光闪烁，从“时间存折”的爱心流转到口袋公园的童声笑语——襄阳用一针一线的精细功夫，绣出了人民城市的温暖底色。当的姐的热情化作5亿元投资，当外卖骑手的随手拍织就城市安全网，当加装电梯载着老人眺望更远的风景，这座千年古城正无声诉说着：唯有将人民情怀织入治理的经纬，一座城市才能在历史长河中永葆生机。

编辑：张红艳